Nooit meer een chronisch gebrek aan aandacht? Schakel jezelf en hét probleem in!

Niet meer iedere week bloggen. Nou, nou, nou zeg. Dat ik dat zomaar durf, terwijl ik bloghulp als dienst aanbied! Ja, het is wat hè… Maar zeg eens eerlijk, hoeveel blogs lees jij íedere week? Hoe vaak doe jij meer met e-mailings dan ze deleten of alleen even scannen? Welke YouTube filmpjes kijk je helemaal af? Weet je nog hoe de blogger heette van dat ge-wel-di-ge stuk van een paar weken geleden? Daar wilde je nog over twitteren… Shit. Allebei vergeten.

Er is een chronisch gebrek aan aandacht

Dat was vroeger natuurlijk ook al zo. Maar toen viel het minder op, denk ik. Wijkkrantjes gingen gedachteloos ongelezen bij het oud papier. Dat maandblad lag er volgende week ook nog wel. Oh, alweer vergeten te kijken naar dat ene tv-programma.

En op het werk? Communicatiebudgetten waren er om opgemaakt te worden. Of die gave advertentiecampagnes afdoende effect hadden? Daar was geen aandacht voor. Het gaat om branding, beste mensen. Daar heb je geduld voor nodig. Ook al zo’n schaars goed…

Met branding bezig zijn terwijl niemand je opmerkt

Lekker handig. Reclameman Dave Trott kan het niet vaak genoeg zeggen: Je kunt pas proberen te verleiden als je in de aandacht staat. En branding heeft alleen zin als je al verzekerd bent van een behoorlijke portie échte aandacht.

Zie dat soort aandacht maar eens te krijgen. Dat is serieus lastiger dan voorheen. Er zijn -tig communicatiekanalen bij gekomen, maar de menselijke aandacht is niet als een computerchip evenredig meegegroeid. Dus dezelfde aandacht wordt over meer verspreid.

Daar word je nou niet bepaald aandachtiger van…

Scannen, skippen, net doen alsof we kunnen multitasken – het maakt vooral moe, niet scherper. Ondertussen wordt er wat afgemopperd over uitblijvende blogreacties, e-mailings die nauwelijks geopend of ‘beklikt’ worden, spaarzame ReTweets, likes die niet gegeven worden…

Tja. Online marketing is ook gewoon keihard werken. Dag in, dag uit. Internet fopt je met haar ogenschijnlijke snelheid en gemak. Van online succesverhalen blijven de eindresultaten hangen, niet de ellenlange weg ernaartoe, de flinke portie toeval en net iemand kennen die…

“Pardon? Online marketing is toch jouw vak?”

Klopt. Dus juist daarom kan ik het weten. Eén van m’n favoriete eigen uitspraken 😉 is dat je serendipiteit faciliteert door zinvol en relevant aanwezig te zijn op de online plekken die ertoe doen voor ‘jouw mensen’. Het draait om de mensen die jou kennen én bij je passen.

Als je bepaalde waarden en overtuigingen met elkaar deelt en er is sprake van wederkerigheid, dan gun je elkaar het beste. Als je daarnaast heel precies weet wat iemand kan en doet, dan zal bij een vraag die daarmee te maken heeft, de naam van diegene als vanzelf in je opkomen.

Dus doe vooral aan branding binnen je netwerk

Daar schort het nogal eens aan. “Ja, toffe gast! Wat ie doet? Ehh… even denken hoor… iets met [vul algemene, nietszeggende term in], geloof ik.” Of dat mensen een enthousiast verhaal over iemand vertellen, je thuis gemotiveerd gaat kijken op de website en denkt, “huh?!”

Voor diegenen die jou behoorlijk goed kennen, is het blijkbaar glashelder, maar al die mensen die dat genoegen nog niet hebben, krijgen online een hele andere indruk. Het gaat om het innerlijk, jazeker. Alleen als ik jou nog niet (digitaal) ken, moet ik afgaan op de buitenkant.

Dat je al die mensen misloopt, merk je niet eens

Want ze nemen gewoon geen contact met je op. Gaan je niet volgen op Twitter. Schrijven zich niet in voor je nieuwsbrief. Lezen geen enkele gave blog. Omdat ze afhaken en niet verder klikken. Een verzorgd uiterlijk is belangrijk. Onzin? Hoe kijk jij zelf (digitaal) om je heen? Precies.

Na het vinden, benoemen en vormgeven van jouw unique selling proposition (USP) moet deze integraal en consistent doorgevoerd worden in álle communicatie uitingen. Ja ja, ik herinner me het nog goed uit m’n reclamebureautijd. Steen, druppels op dezelfde plek, impact – dat dus.

Maar ja, we hadden het net over chronisch gebrek aan aandacht…

Dat geldt ook hiervoor. Niet alleen anderen hebben er last van. Jij ook! Hou jij je website bij? Reageer je op blogs van anderen? Programmeer je wekelijks tweets in om artikelen die jij goed vindt te promoten? Hoe vaak geef jij een compliment of attendeer je op een (schrijf)foutje?

Kortom, hoeveel moeite doe jij voor ‘jouw mensen’? Ik denk dat dat een wezenlijk onderdeel uitmaakt van online marketing. Als jij zelf die moeite niet neemt, kun je het moeilijk van anderen verwachten en moet je daar zéker niet over mopperen.

“Online is jouw werk, logisch dus dat jij met dit soort dingen bezig bent”

Is dát het? Kunnen we het daarmee afdoen? Mwah. Worstel jij net als veel MKB’ers en zzp’ers met het krijgen van klanten? Wil jij een klantgerichte ondernemer zijn? Heb je een hekel aan verkopen? Krijg je jeuk van SEO? Uiteindelijk komt het steeds weer neer op dat ene ding:

Aandacht. Als ik me niet verdiep in ‘mijn mensen’, krijg ik niet de klanten die ik het beste kan helpen en ben ik allesbehalve klantgericht bezig. En ik heb tevreden, betalende klanten nodig om te kunnen eten. Dan helpt het niet als ik lamleggend gruwel van verkopen en SEO.

En het is ook niet zo dat alles wat je wél leuk vindt, altijd aandacht moet geven, als is dat wel een stuk makkelijker. Neem bloggen. Ik blog sinds 2008 en tot voor kort dus iedere week. Vroeger zelfs 2x per week. Omdat ik het leuk vind.

Het mag duidelijk zijn dat het mijn aandacht heeft. Maar heeft het ook jouw aandacht? Dat vind ik een belangrijkere vraag. Al is bloggen voor mij een heerlijke manier om m’n gedachten te ordenen en op ideeën te komen, ik wil er ook ‘mijn mensen’ mee bereiken en inspireren.

Wat blijkt? Daar hoef ik niet iedere week voor te bloggen

Zelf kun je vanachter je computer allerlei aannames doen. Als ik gewoon práát met mensen, blijkt er een niet onaanzienlijke mismatch te zijn tussen hun en mijn blogprioriteit. 🙂 Verder genieten ze vooral van de wat langere blogs. Ja, er wordt heus nog écht gelezen hoor.

Zo kwam ik uit op 1+1=3. Als ik niet meer iedere week blog, kan ik tweewekelijks langere stukken publiceren, die ik met veel plezier en aandacht schrijf. “En Google dan?!” Ik ben dol op SEO, maar schrijf voor jou en er is niet steeds iets nieuws nodig om goed gevonden te worden.

Kwaliteit is belangrijker dan kwantiteit

Webpagina’s die zoekvragen uitstekend beantwoorden, worden door Google blijvend hoog gewaardeerd, ongeacht de ‘leeftijd’. Sterker nog, het is lastig om iemand voorbij te streven die een paar jaar geleden voortreffelijk heeft geschreven over iets waar jij nu over blogt.

Ook wat betreft online netwerken, staat kwaliteit voorop. Liever een aantal sterke en fijne relaties, dan -tig vluchtige. En daadwerkelijk actief zijn in een paar LinkedIn groepen is waardevoller dan er handenvol ‘volgen’ (wat je dus niet doet, omdat het teveel is).

Op deze manier kun je wél je aandacht erbij houden

Door die ruimte in je hoofd kun je leukere manieren bedenken om de aandacht te trekken en jezelf neer te zetten. Niet door de welbekende en verfoeide ‘kijk mij eens goed bezig zijn’-roeptoeter in te zetten. Wel door twee andere dingen als uitgangspunt te nemen:

• wie jij bent, is jouw talent
• hét probleem van ‘jouw mensen’, is hét lievelingsprobleem van jou

Je aandacht gaat zowel naar binnen als naar buiten. Wat is jouw sweetspot? Welk probleem, wat ook als zodanig ervaren wordt, los jij op met jouw kennis, kunde en persoonlijke talenten én maakt je blij? Dát probleem verslind jij iedere dag met enorm plezier.

Dat is het probleem waar je chronisch véél aandacht voor hebt

En dan komt er wel een reactie. Omdat ‘jouw mensen’ luisteren. Dat gebeurt niet van de ene dag op de andere. Het is keihard werken én het is ontzettend leuk om het zo aan te pakken. Omdat het effect heeft. Precies wat de focus van marketing en communicatie moet zijn:

Wezenlijk bijdragen aan het duurzaam bloeien en groeien van iemands business, op een manier die bij jou(w bedrijf) past. Bij waar jij voor staat en gaat. Wordt de markt daar minder vol van? Nee. Het maakt mensen wél voller van jou.
.