Weet jij waarom klanten voor jouw bedrijf kiezen? En waarom sommige prospects dat juist NIET doen? Kun jij zó oplepelen welke klanten voor de meeste omzet zorgen en waar je naartoe wilt groeien met jouw bedrijf? Om te bepalen wat een voor jou goede marketingstrategie is, zijn dit soort vragen belangrijk. Dus stel ik ze in deze blog.
1 – Waarom kiezen klanten voor jouw bedrijf?
Antwoord kunnen geven op deze vraag, betekent dat je de Unique Buying Reason van jouw klanten kent. Als je weet welke behoeftes jij met jouw bedrijf vervult, met welke Jobs to Be Done jij mensen helpt, dan ben je veel beter in staat om op de juiste manier (groei) invulling te geven aan je product- en/of dienstenpakket.
2 – Waarom kiezen sommige prospects niet voor jou?
Je hebt een paar goede gesprekken met elkaar gevoerd en een offerte uitgebracht die enthousiast ontvangen is. Toch besluit je prospect niet in zee te gaan met jou. Vraag je dóór als iemand zegt “ik wacht nog even af” of “ik heb er nu geen tijd voor”? Durf je te vragen naar zwaktes en problemen? Dat kan kostbare inzichten opleveren!
3 – Welke klanten zorgen voor de meeste omzet?
En hoelang zijn ze al klant? Zou je het erg vinden als één van deze klanten opstapt? Want het gaat natuurlijk niet alleen om de omzet, maar ook om een gezonde marge en of je met plezier samenwerkt. Als dat allemaal het geval is, bekijk dan welke prospects een vergelijkbaar profiel hebben, want daar wil je waarschijnlijk graag voor werken.
4 – Hoeveel kwalitatieve leads krijg je per maand via je website?
Als je weet waarom klanten (niet) voor jou kiezen en waar de omzet-marge-plezier verhouding het beste is, dan heb je je website daarop ingericht. Hou je de leads via je site bij, zowel het aantal als de kwaliteit? Mijn vuistregel is: 50% moet de moeite waard zijn. Zo niet, dan is er website optimalisatie werk aan de winkel.
5 – Wat wil je binnen nu en een half jaar bereiken?
Heb je targets? Weet je waar je naartoe wilt groeien met jouw bedrijf? Duidelijk geformuleerde doelstellingen zijn als een stok achter de deur. Niet “de website kan beter” en “meer leads zou fijn zijn”, maar: “We laten onze website analyseren, pakken de 3 belangrijkste issues aan, monitoren het effect en sturen maandelijks bij waar nodig.”
Wat zijn jouw antwoorden op al deze vragen?
Eindejaar of het begin van een nieuw jaar is voor veel mensen dé tijd om te gaan zitten voor (het aanpassen van) een goede marketingstrategie. Zou je dat weleens samen willen doen, omdat je meer uit je website wilt halen? Stuur me dan gewoon even een mailtje.
.
Goede en relevante vragen weer van @sonjavanvuren “5 vragen voor een goede marketingstrategie”